Microsoft lanza sus dos nuevos agentes de IA: el siguiente paso de la automatización de las ventas
La última ola de la IA, protagonizada por los agentes basados en inteligencia artificial, está revolucionando rápidamente el panorama empresarial. Microsoft está a la vanguardia de esta evolución con la presentación de sus dos nuevos agentes de ventas en Microsoft 365 Copilot, que buscan ayudar a los equipos de ventas a cerrar más tratos de manera más eficiente.
En pleno 2025 la IA deja de ser una promesa y pasa a convertirse en una herramienta tangible, y capaz de revolucionar los sistemas de trabajo. De esta forma, los agentes de Microsoft representan un salto significativo hacia la automatización de las ventas, ofreciendo soluciones personalizadas y eficientes.
Estos agentes representan un avance significativo en la automatización y personalización de procesos de ventas. Como señalan desde la compañía, el agente de «Desarrollo de Ventas» tiene como objetivo convertir contactos en clientes potenciales calificados, mientras que el agente de «Chat de ventas» proporciona conclusiones de alto valor a los profesionales para acelerar las operaciones.
Microsoft presenta sus dos nuevos agentes de IA
El agente de «Desarrollo de Ventas» de Microsoft convierte contactos en clientes potenciales calificados, asegurando que ninguno quede sin seguimiento mientras los comerciales se enfocan en cerrar los tratos prioritarios. Además, es capaz de funcionar de manera autónoma las 24 horas del día, investigando oportunidades, organizando reuniones e, incluso, contactando a clientes en los momentos adecuados.
Por su parte, el agente de «Chat de Ventas» acelera el ciclo de ventas de distintas maneras, como desde ponerse al día con nuevas cuentas hasta prepararse para reuniones con clientes. Ofrece a los usuarios información clave a partir de CRM, presentaciones, reuniones, correos electrónicos y la web, permitiéndoles dedicar menos tiempo a buscar datos y más a vender.
Ambos agentes estarán disponibles en versión preview pública en mayo y se podrá acceder a ellos desde Microsoft 365 Copilot y Copilot Chat. Además, se conectan a Dynamics 365 y Salesforce, lo que facilita a los representantes de ventas gestionar y cerrar acuerdos sin necesidad de abrir su CRM.
La IA revoluciona el futuro de las organizaciones
Casi el 70% de las empresas de Fortune 500 utilizan Copilot, y tan solo en el último trimestre, las organizaciones crearon más de 400.000 agentes personalizados en Copilot Studio. Actualmente empresas de distintos sectores como Lenovo, Estée Lauder, Newman’s Own y Holland America, están utilizando Copilot y sus agentes para optimizar costes, aumentar ingresos y transformar su negocio.
Para acelerar aún más la adopción de IA en ventas, Microsoft ha lanzado el programa exclusivo Microsoft AI Accelerator para Ventas. Un programa exclusivo ofrece a los participantes los productos, la experiencia y los servicios más innovadores de IA para equipos de ventas.
Entre las novedades el programa incluye acceso a expertos en IA de Microsoft para ayudar a los clientes a migrar desde sistemas CRM heredados y facilitar la adopción de los vendedores, además de permitir ajustes para personalizar la respuesta y comportamiento de los agentes según las necesidades específicas de cada negocio. Las organizaciones participantes tendrán acceso al programa AI Accelerator para Ventas a partir del 1 de abril.