Telefónica lanza su propia plataforma de IA para crear asistentes virtuales personalizables
La irrupción de la inteligencia artificial ha traído consigo una nueva era de innovación. Es en este contexto que Telefónica anuncia el lanzamiento de una plataforma de IA generativa para crear asistentes virtuales personalizables.
Como ha dado a conocer la empresa, Telefónica Tech mantiene su apuesta por expandir el uso de la inteligencia artificial en el mundo empresarial con el lanzamiento al mercado la plataforma Telefónica Tech GenAI Platform, que permitirá ayudar a las organizaciones a crear asistentes virtuales personalizables, que sean capaces de resolver consultas complejas, automatizar tareas repetitivas y optimizar procesos internos a través de una interfaz clara e intuitiva.
Telefónica Tech GenAI Platform, creada con Altostratus part of Telefónica Tech, permitirá que cualquier tipo de organización pueda beneficiarse de esta tecnología de una forma rápida y sencilla. Gracias a su capacidad ‘Plug & Play’ no requiere configuraciones complejas y ofrece a los clientes acceso a las versiones más avanzadas de los principales grandes modelos de lenguaje, aportando potencia, adaptabilidad y flexibilidad sin comprometer el control de la información.
La plataforma se adapta a las necesidades específicas de los clientes de una manera ágil y eficiente. Como explican desde la compañía, esta puede ser usada por múltiples usuarios de forma simultánea y una de sus principales características es la amplia colección de cientos de herramientas con las que se puede integrar.
En palabras de Elena Gil Lizasoain, directora de IA y Data de Telefónica Tech para España y América: «esta nueva plataforma nace con la vocación de impulsar el uso de la IA Generativa en todo tipo de organizaciones, independientemente del tamaño y del nivel técnico de los usuarios, y popularizar el uso de los asistentes virtuales personalizados para transformar los negocios y hacerlos más eficientes y resilientes».
Telefónica refuerza su apuesta por la inteligencia artificial
Desde Telefónica destacan que esta nueva plataforma permite a las organizaciones mejorar la atención al cliente, anticiparse a tendencias gracias al análisis avanzado de datos y aumentar la productividad en áreas clave como la gestión de recursos humanos o la planificación financiera.
Además, Telefónica Tech GenAI Platform cumple con las políticas y procesos de gobierno del dato, garantizando la conexión segura con diferentes repositorios de datos. También está diseñada para cumplir con el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial (RIA) y regirse por las leyes o regulaciones específicas de cada país o región.
Como destaca la compañía a través de un comunicado, el lanzamiento de Telefónica Tech GenAI Platform amplía las capacidades de Telefónica Tech para prestar servicios de inteligencia artificial al mundo empresarial.