{"id":1518,"date":"2025-05-09T21:06:08","date_gmt":"2025-05-09T19:06:08","guid":{"rendered":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/?p=1518"},"modified":"2025-05-09T21:06:08","modified_gmt":"2025-05-09T19:06:08","slug":"la-batalla-oculta-de-meta-correos-internos-revelan-la-tension-entre-instagram-y-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/la-batalla-oculta-de-meta-correos-internos-revelan-la-tension-entre-instagram-y-facebook\/","title":{"rendered":"La batalla oculta de Meta: correos internos revelan la tensi\u00f3n entre Instagram y Facebook"},"content":{"rendered":"

Como en toda familia,\u00a0en Meta tambi\u00e9n hay conflictos<\/a>, y en los \u00faltimos d\u00edas han salido a la luz gracias a la publicaci\u00f3n de documentos judiciales.<\/p>\n

En concreto, se ha revelado una\u00a0rivalidad similar a la de dos hermanos<\/strong>\u00a0entre Instagram y Facebook que se ven\u00eda gestando desde hace a\u00f1os \u2014y que ha supuesto\u00a0un quebradero de cabeza para Mark Zuckerberg<\/a>\u2014.<\/p>\n

Meta se encuentra en medio de un\u00a0juicio antimonopolio<\/a>\u00a0impulsado por la Comisi\u00f3n Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en ingl\u00e9s), que pretende dividir al gigante de las redes sociales. La adquisici\u00f3n de Instagram por 1.000 millones de d\u00f3lares (884 millones de euors) en 2012 por parte de Facebook desempe\u00f1a\u00a0un papel fundamental en la causa<\/a>.<\/p>\n

La FTC sostiene que las\u00a0compras de Instagram y WhatsApp han infringido la legislaci\u00f3n estadounidense en materia de competencia<\/strong>. Correos electr\u00f3nicos y otros documentos internos que abarcan desde 2018 hasta 2022 revelan c\u00f3mo Instagram y Facebook han tenido dificultades para coexistir.<\/p>\n

En los correos, Zuckerberg ha expresado su preocupaci\u00f3n porque la aplicaci\u00f3n para compartir fotos hab\u00eda comenzado a \u201ccanibalizar\u201d la de Facebook.<\/p>\n

Desde su punto de vista,\u00a0Facebook impulsaba el crecimiento de Instagram a costa del compromiso de los usuarios<\/strong>\u00a0y de su propia relevancia, y hab\u00eda llegado el momento de que Instagram devolviera el favor.<\/p>\n

No obstante, tambi\u00e9n ha recalcado que quer\u00eda que\u00a0Instagram \u201csiguiera creciendo<\/a>, aun entendiendo que de forma natural va a canibalizar algo de Facebook\u201d.<\/p>\n

Claramente, era una situaci\u00f3n dif\u00edcil de gestionar para Zuckerberg.<\/p>\n

\u201cDocumentos sacados de contexto y con varios a\u00f1os de antig\u00fcedad sobre adquisiciones que ya revis\u00f3 la FTC hace m\u00e1s de una d\u00e9cada\u00a0no van a oscurecer la realidad de la competencia a la que nos enfrentamos ni van a superar la d\u00e9bil causa de la FTC<\/strong>\u201d, ha afirmado un portavoz de Meta a\u00a0Business Insider<\/em>.<\/p>\n

El gran error de Zuckerberg<\/h2>\n

Varios documentos de 2018 muestran que una preocupaci\u00f3n recurrente era que\u00a0Instagram estaba eclipsando a Facebook.<\/strong><\/p>\n

\u201cLa aplicaci\u00f3n de Facebook hist\u00f3ricamente ha impulsado la mayor parte del crecimiento de Instagram mediante marcadores y otros enlaces, y ha soportado una mayor carga publicitaria\u201d, ha escrito Zuckerberg en una carta a los miembros del consejo de administraci\u00f3n en 2018.<\/p>\n

\u201cEsto ha supuesto un viento en contra para Facebook, ya que deriva parte de su interacci\u00f3n hacia Instagram\u201d.<\/p>\n

En mayo de 2018, Zuckerberg escribi\u00f3 a varios ejecutivos de Facebook en un correo electr\u00f3nico que \u201cuno de los principales errores de los que me arrepiento es no haber reducido antes la enorme distribuci\u00f3n inorg\u00e1nica hacia Instagram\u201d.<\/p>\n

\u201cSi hubi\u00e9ramos dejado de promocionar Instagram de forma agresiva cuando ten\u00eda 500 millones de usuarios, por ejemplo, habr\u00eda tenido la escala suficiente para crecer y competir con\u00a0Stories<\/em>, y no tendr\u00edamos la misma preocupaci\u00f3n por la fragmentaci\u00f3n de la red que tenemos hoy\u201d, ha a\u00f1adido.<\/p>\n

En ese mismo correo, Zuckerberg se ha preguntado: \u00bfes Instagram \u201csimplemente un producto mejor\u201d que Facebook? \u00c9l no lo cre\u00eda as\u00ed.<\/p>\n

\u201cTodos nuestros indicadores sugieren que Instagram es un buen producto, pero en general menos eficaz, y que probablemente solo est\u00e9 creciendo tan r\u00e1pido porque lo promocionamos de forma intensa\u201d, ha afirmado.<\/p>\n

Instagram se hab\u00eda convertido en el hermano joven y moderno<\/h2>\n

Mientras tanto, Facebook necesitaba mantener su relevancia entre los usuarios a medida que\u00a0Instagram<\/a>\u00a0crec\u00eda.<\/p>\n

\u201cCuando compras un Amazon Echo y empiezas a usarlo despu\u00e9s de usar Amazon para compras, sientes que Amazon se vuelve m\u00e1s relevante en tu vida\u201d, ha explicado Zuckerberg en el correo de mayo de 2018 a los ejecutivos. \u201cSin embargo, cuando empiezas a usar Instagram adem\u00e1s de Facebook, sientes que Facebook como empresa pierde relevancia en tu vida\u201d.<\/p>\n

En ese momento, Zuckerberg ve\u00eda dos opciones para mejorar la relevancia de Facebook: apostar m\u00e1s por la marca Facebook cuando los usuarios abrieran Instagram y WhatsApp, o cambiar por completo la marca corporativa.<\/p>\n

Se opt\u00f3 por ambas.<\/p>\n

En 2019, se introdujo la etiqueta \u201cInstagram from Facebook\u201d. Luego, en 2021, Facebook cambi\u00f3 su nombre corporativo a Meta Platforms.<\/p>\n

Ya en 2022, Facebook segu\u00eda luchando por mantener su relevancia entre los usuarios.<\/p>\n

\u201cAhora mismo, Instagram va bien en cuanto a relevancia cultural y Facebook no, as\u00ed que estoy m\u00e1s centrado en encontrar un camino razonable para Facebook a largo plazo\u201d, ha escrito Zuckerberg en un correo al responsable de Facebook, Tom Alison.<\/p>\n

Intentando contener a Instagram<\/h2>\n

A lo largo de 2018, Zuckerberg ha debatido diversas opciones para preservar la relevancia cultural y el crecimiento de Facebook ante la \u201ccanibalizaci\u00f3n\u201d de Instagram.<\/p>\n

Estas son algunas de las medidas que se han comentado en los documentos judiciales:<\/p>\n

    \n
  1. Promocionar menos Instagram.\u00a0<\/strong>\u201cDada nuestra preocupaci\u00f3n por estos efectos, hemos reducido nuestras promociones de Facebook hacia Instagram\u201d, ha escrito Zuckerberg a los ejecutivos en mayo de 2018. \u201cEstas siguen siendo palancas significativas para cambiar la trayectoria del crecimiento futuro del conjunto de aplicaciones, y por doloroso que sea reducir las previsiones de crecimiento y de ingresos de Instagram \u2014y gestionar al equipo en esta transici\u00f3n\u2014, es racional reducir estas palancas pr\u00e1cticamente a cero hasta alcanzar un equilibrio razonable\u201d.<\/li>\n
  2. Reducir la carga publicitaria de Facebook.<\/strong>\u00a0\u201cNo hay absolutamente ninguna raz\u00f3n por la que la carga publicitaria de Instagram deba ser inferior a la de Facebook en un momento en el que… tenemos problemas de interacci\u00f3n en Facebook\u201d, afirm\u00f3 Zuckerberg en un hilo de correos de enero de 2018 con ejecutivos. \u201cSi estuvi\u00e9ramos gestionando la empresa correctamente, al menos igualar\u00edamos inmediatamente la carga publicitaria entre Instagram y Facebook, esta semana o este mes, no este a\u00f1o\u201d.<\/li>\n
  3. Separar Instagram como empresa independiente.<\/strong>\u00a0Incluso se lleg\u00f3 a plantear esta posibilidad. Zuckerberg se ha preguntado si Facebook \u201cdeber\u00eda considerar el paso extremo de escindir Instagram como una empresa independiente\u201d, seg\u00fan el correo de mayo de 2018 a los ejecutivos. \u201cEntiendo el valor empresarial de tener Instagram y Facebook juntos, as\u00ed que no planteo esto a la ligera\u201d, ha a\u00f1adido.<\/li>\n
  4. Reorganizar el liderazgo interno.\u00a0<\/strong>En 2018, se produjo una reestructuraci\u00f3n en la empresa. Chris Cox fue nombrado responsable de Producto para el conjunto de aplicaciones \u2014Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger\u2014, y\u00a0Adam Mosseri<\/a>\u00a0pas\u00f3 de Facebook a Instagram como vicepresidente de Producto. \u201cEl motivo por el que estamos probando una nueva estructura organizativa es que el\u00a0statu quo<\/em>\u00a0no est\u00e1 funcionando\u201d, ha afirmado Zuckerberg. \u201cNuestras aplicaciones no operan ni de forma independiente ni con un intercambio de valor racional. En su lugar, estamos desviando la red de la aplicaci\u00f3n de Facebook para hacer crecer artificialmente Instagram y Messenger\u201d.<\/li>\n
  5. Diferenciar Instagram de Facebook.<\/strong>\u00a0Zuckerberg quer\u00eda que Instagram se centrara m\u00e1s en las figuras p\u00fablicas (como los\u00a0influencers)<\/em>\u00a0y en el v\u00eddeo, y que empezara a competir m\u00e1s seriamente con\u00a0YouTube<\/a>, seg\u00fan un intercambio en 2018 con Mosseri. Cuatro a\u00f1os despu\u00e9s, Zuckerberg mantendr\u00eda una conversaci\u00f3n similar con Alison. \u201cDiferenciar entre Instagram y Facebook es importante, pero creo que debemos encontrar una estrategia que no haga que uno de los servicios se quede con las sobras del otro o que alguno de los dos se limite de forma artificial o innecesaria\u201d, escribi\u00f3 Zuckerberg a Alison en un hilo de correos de 2022.<\/li>\n<\/ol>\n

    El drama no era solo entre las aplicaciones<\/h2>\n

    Los documentos judiciales tambi\u00e9n arrojan luz sobre la creciente tensi\u00f3n entre Zuckerberg y los cofundadores de Instagram, Kevin Systrom y Mike Krieger, en los meses previos a su salida definitiva de Facebook.<\/p>\n

    En el correo de mayo de 2018 a los ejecutivos, Zuckerberg mostr\u00f3 su preocupaci\u00f3n por retener a Systrom y Krieger en Facebook.<\/p>\n

    \u201cCon el marco actual de discusi\u00f3n, en el que tenemos que andar con mucho cuidado al hablar de posibles inconvenientes de promocionar Instagram, no s\u00e9 ni c\u00f3mo vamos a articular las decisiones que propongo aqu\u00ed a Kevin\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n

    M\u00e1s adelante en el correo, Zuckerberg describi\u00f3 a Systrom como \u201cun excelente l\u00edder de producto que ha creado algo de un \u00e9xito enorme\u201d y como \u201cun buen miembro del equipo\u201d.<\/p>\n

    \u201cPero precisamente por el hecho de que insiste con tanta fuerza en lo que considera correcto, y por nuestro deseo de retenerlo, acabamos cediendo m\u00e1s de lo que har\u00edamos con casi cualquier otro l\u00edder, y con el tiempo esas concesiones se acumulan y crean un gran desequilibrio en los flujos de valor entre las aplicaciones\u201d, afirm\u00f3 Zuckerberg.<\/p>\n

    Unos meses m\u00e1s tarde, Mosseri y Zuckerberg tambi\u00e9n habl\u00f3 sobre Systrom.<\/p>\n

    \u201cHabl\u00e9 brevemente con Kevin anoche, pero me cuesta entender qu\u00e9 est\u00e1 pasando, ya que la relaci\u00f3n est\u00e1 tensa\u201d, dijo Mosseri en un correo de junio de 2018 a Zuckerberg sobre el cambio de prioridades en Instagram. En agosto, Mosseri le dijo a Zuckerberg que Systrom y Krieger \u201cparecen estar teniendo dificultades con todo esto\u201d.<\/p>\n

    Ese septiembre, tanto Systrom como Krieger dimitieron de Instagram, y Mosseri asumi\u00f3 la direcci\u00f3n de la plataforma.<\/p>\n

    Daniel Alonso Vi\u00f1a<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Como en toda familia,\u00a0en Meta tambi\u00e9n hay conflictos, y en los \u00faltimos d\u00edas han salido a la luz gracias a la publicaci\u00f3n de documentos judiciales. En concreto, se ha revelado una\u00a0rivalidad similar a la de dos hermanos\u00a0entre Instagram y Facebook que se ven\u00eda gestando desde hace a\u00f1os \u2014y que ha supuesto\u00a0un quebradero de cabeza para…<\/span><\/p>\n

    Leer m\u00e1s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":225,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-1518","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-redes-sociales"],"nelio_content":{"autoShareEndMode":"never","automationSources":{"useCustomSentences":false,"customSentences":[]},"efiAlt":"","efiUrl":"","followers":[1],"highlights":[],"isAutoShareEnabled":true,"networkImageIds":[],"permalinkQueryArgs":[],"series":[],"suggestedReferences":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1518"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1518\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1519,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1518\/revisions\/1519"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/wp-json\/wp\/v2\/media\/225"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1518"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1518"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitacoraenlared.es\/navegantes\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}