Una nueva estafa acecha en las páginas webs de compraventa de segunda mano como Vinted o Wallapop. Consiste en enviar un producto que vendes y al final quedarte sin el dinero de la venta ni el producto vendido porque en su lugar te envían uno que está roto o denuncian que la caja iba vacía. Esta nueva modalidad es bautizada desde Facua como «diabólica» porque las posibles víctimas tienen más difícil demostrar que las acusaciones que les señalan son falsas. Así, no olvidemos exponer a la plataforma «la falsedad de las acusaciones por escrito a través del mail que tenga habilitado para ello» y pensemos que al final se podrá perseguir ese perfil y evitar que afecte a nuevas víctimas.
Los estafadores hacen aquí uso de las políticas de protección al comprador de las webs de compraventa de segunda mano. ¿Cómo? Cuando compras un producto y pagas ese dinero no le llega al vendedor hasta que se verifica que el producto adquirido es lo ofertado. Es en este tiempo en el que el estafador notifica a la plataforma que el objeto que ha recibido o no está en condiciones porque tiene algún golpe o está roto o directamente la caja le ha llegado vacía.
Automáticamente, esa compra no es abonada al dueño que lo vendía, pero algunas víctimas de esta estafa han denunciado que más allá de mentir para no pagar el objeto en algunas ocasiones no pagan y el envío que devuelven está roto. Es decir, si has vendido un móvil te devuelven uno igual (mismo modelo) pero con la pantalla rota o un golpe dando el cambiazo y quedándose con el móvil nuevo y el dinero de la venta.
Desde Facua Consumidores en Acción reiteran que «si son personas que se dedican de forma reiterada a cometer ese engaño, las plataformas al final recopilarán pruebas». Y que al final se podrán «adoptar medidas preventivas de bloqueo de las cuentas de estos usuarios denunciados según se sucedan las denuncias sobre el mismo». Los expertos lo que aconsejan es intentar hacer fotos al objeto que enviamos desde todos los flancos posibles e intentar dejar constancia mediante foto o vídeo de cómo embalamos el objeto.
Cómo evitar el phishing en Vinted
Los expertos también hacen hincapié en no abandonar nunca las plataformas ni para hablar ni como método de pago para evitar otras estafas. Desde el centro de asistencia de Vinted recuerdan como evitar el phishing. El phishing es un tipo de estafa en la que alguien te envía un mensaje para engañarte y hacer que reveles tus datos personales o para instalar malware en tus dispositivos. Estos estafadores pueden hacerse pasar en algunos casos por un miembro del equipo de Vinted.
Si hemos caído en una estafa así, lo primero que tenemos que hacer es congelar «tus cuentas bancarias, tarjetas de débito o crédito para evitar que se hagan pagos». A continuación, «actualiza las contraseñas de las cuentas que pueden haberse visto comprometidas si todavía puedes acceder a ellas y añade la autenticación multifactor en tus cuentas para mayor seguridad», recomienda la plataforma.
Los consejos para no ser engañado son:
- No salgas de Vinted para hablar con otras personas o realizar pagos.
- Desconfía de los mensajes que te instan a actuar con rapidez.
- No abras enlaces sospechosos.
- Comprueba detenidamente los detalles del mensaje.
- Protege tus datos. A no ser que te hayas puesto en contacto con nuestro equipo de asistencia por un problema, no facilites tus datos en un mensaje.
- Realiza el pago usando el botón «Comprar». Nuestro proveedor de servicios de pago gestionará la transacción de forma segura y no se compartirán tus datos de pago con ningún vendedor.
- Aprende a reconocer mensajes de Vinted auténticos. Envían los mails a través de una dirección que termina en @vinted.es.