Los tiempos han cambiado en el consumo en todas las edades, pero más aún en los jóvenes, sobre todo en la Generación Z, gracias a plataformas como TikTok. Empieza a ser pasado no ya el ver escaparates en la calle, sino usar aplicaciones de comercio electrónico como Amazon o Shein, por poner una especializada en moda, para ver lo que te gusta de ropa y comprarlo. Hay un dato demoledor con esta generación que indica la app china se ha convertido en su ‘personal shopper‘.
TikTok no solo ha revolucionado la forma de consumir contenido digital, sino que también se ha convertido en la opción favorita de la Generación Z para descubrir y comprar productos. Los jóvenes nacidos entre 1996 y 2010 han transformado esta red social en un auténtico asesor de compras, valorando la autenticidad y la conexión directa que ofrece con marcas y creadores.
La clave del éxito en TikTok, sobre todo en la Generación Z
Uno de los factores principales que explican el éxito de TikTok como plataforma de compras es la autenticidad. Según el Informe Guía GenZ, elaborado por la consultora de marketing Mazinn y la asociación mundial de comunicación, publicidad y marketing digital IAB Spain, el 67,5 % de los jóvenes entre 18 y 29 años ha adquirido al menos un producto después de verlo en TikTok. Lo que buscan no es solo información sobre los productos, sino experiencias reales de otros usuarios, reseñas sinceras y una conexión genuina con los creadores de contenido.
El concepto clave es la autenticidad, pero su interpretación varía según las edades dentro de esta generación. Para los jóvenes de entre 26 y 29 años, ser auténtico significa evitar la publicidad engañosa o exagerada; en cambio, para los de 18 a 21 años, la autenticidad radica en que las marcas colaboren únicamente con personas que realmente usen y confíen en los productos que promocionan.
Un ejemplo claro de esto es la marca española de calzado MyAgleet, creada por Andrea Garte. A través de TikTok, Garte mostró desde los primeros días de su negocio los procesos de producción y envío de pedidos, además de compartir sus metas empresariales. Esta transparencia generó un vínculo emocional con su audiencia, que no solo compró sus productos, sino que también se convirtió en parte de su comunidad, como explica en declaraciones a elEconomista.
El papel de TikTok en la moda y en otros sectores
El sector de la moda es, sin duda, uno de los más beneficiados por el impacto de TikTok. Según el estudio, el 76,9 % de las consumidoras de moda en la plataforma son mujeres. La plataforma china ha permitido que pequeñas marcas y tiendas físicas se reinventen, como el caso de Boltania Moda, una tienda de ropa en Madrid que ha crecido gracias a su estrategia en redes sociales.
Además de ser un espacio para descubrir productos, TikTok se ha consolidado como una herramienta para crear comunidades. Según el informe, el 63,9 % de los jóvenes considera las experiencias físicas y los encuentros como actividades clave para generar confianza en las marcas. Ferias, eventos y directos en TikTok son algunas de las estrategias que las empresas han adoptado para fortalecer el vínculo con sus audiencias.
Es una era donde no vale solo qué producto vendes, sino cómo. El éxito en TikTok no depende únicamente de la frecuencia de publicación, sino de la capacidad para generar contenido interesante y auténtico. Crear una comunidad rentable requiere tiempo y constancia, pero las marcas que logran conectar emocionalmente con su público.